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KNOWLEDGE BASE
观赛答疑中心
06Q&A
Q/02
安卓手机打开直播为什么黑屏？
多半是播放器与系统解码不兼容，先换一条线路，或把清晰度从高清切到省流通常能恢复画面。
Q/03
为什么在学校网络打不开直播？
学校网络可能限制视频或赛事页面访问，所以会出现加载失败；换用手机流量或其他网络通常即可打开。
Q/04
注册后个人信息会泄露吗？
不会。我们不收集与看球无关的敏感信息，账号数据加密保存，不向第三方出售用户资料。
Q/05
安卓手机看着看着突然黑屏是什么情况？
多半是系统省电模式限制了后台播放，进设置里把 APP 加到白名单或者关掉电池优化就好。
Q/06
怎么联系客服？
拨打客服电话 0510-77904476，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。
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